Вся информация о жилищно-коммунальном хозяйстве в городе теперь будет доступна всем заинтересованным лицам, а главное потребителям жилищных и коммунальных услуг в режиме реального времени в единой информационной системе ГИС ЖКХ на портале dom.gosuslugi.ru.

Пока он функционирует в режиме опытной эксплуатации.

Для пользователей портала ГИС ЖКХ доступ к информации предоставляется на бесплатной основе. Оператором системы является «Почта России».

Поставщиками информации в ГИС ЖКХ являются органы государственной власти и местного самоуправления, региональный оператор капитального ремонта многоквартирных домов, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и товарищества собственников жилья, обслуживающие жилищный фонд и объекты коммунальной инфраструктуры организации.

При работе портала ГИС ЖКХ в полном режиме граждане смогут получать информацию о ценах и тарифах на услуги, проверять корректность начислений и расчетов, вести мониторинг деятельности своей управляющей организации, владеть информацией о расходах и доходах по дому, подавать жалобы.

Потребители жилищно-коммунальных услуг теперь смогут получать платежные документы через личные кабинеты на портале ГИС ЖКХ или на электронную почту.

Собственники помещений в многоквартирном доме смогут в ГИС ЖКХ проводить онлайн-собрания с электронным голосованием.

Будет возможность вести и форумы.

При этом ключевой принцип системы - это добровольность её использования гражданами. Если гражданин не хочет пользоваться системой, то он может получать всю информацию и счета, как раньше, в бумажном виде.

Кроме этого, в ГИС ЖКХ поставщики информации разместят информацию об объектах жилищного фонда, их технических характеристиках и состоянии, стоимости и перечне услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах. Там будут и сведения о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры, об объемах и стоимости оказанных коммунальных услуг. Также поставщики информации разместят и сведения по региональным и муниципальным программам капремонта, энергоэффективности, переселения.

Фактически система будет представлять собой целый комплекс услуг в сфере ЖКХ. Через эту систему можно будет подавать жалобы на некачественно предоставленные услуги и получать оперативную информацию. Весь процесс направления жалоб и получения ответов выстроен на автоматической основе, с сохранением всей переписки, дат и ответственных исполнителей.