Адрес для письменных обращений в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа:

683000. г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская 74/1. Телефон для справок: (4152) 23-53-19.

Адрес для записи на личный приём Главы Петропавловск-Камчатского городского округа и заместителей Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа:

683000. г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская 74/1. Телефон для справок: (4152) 23-51-51.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке приёма и рассмотрения обращений в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа в электронном виде:

1. Официальный сайт администрации Петропавловск-Камчатского городского округа является средством реализации конституционного права граждан на обращения в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа.

2. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, поступают в службу «одного окна» Управления делами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном указанным законом.

3. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

4. Длина текста электронного обращения не должна превышать 10 тысяч символов.

5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Реализация права граждан на обращение в администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и должностным лицам в устной форме осуществляется:

1) посредством личного приема граждан сотрудниками отдела без предварительной записи;

2) посредством личного приема граждан Главы Петропавловск-Камчатского городского округа, Первого заместителя Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, заместителями Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа.

Прием граждан осуществляться главным специалистом экспертом общего отдела Управления делами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (Передера Т.В.)  в  службе «одного окна» Центра муниципальных услуг  по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленинградская, д. 74/1.

ежедневно с 9.00 до 17.30

в предвыходные и предпраздничные дни - с 9.00 до 15.30

перерыв на обед с 13.00 до 14.00

При обращении в «Приемную граждан» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).

В ходе приема граждан специалисты отдела:

- принимают к регистрации письменные обращения, с выдачей уведомления о принятии. Внимание! Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются;

 - дают разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений, а также, при согласии гражданина, устный ответ на поставленный вопрос в пределах своей компетенции и в случае, если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки;

- консультируют по вопросам компетенции государственных органов и органов местного самоуправления, дают разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, предоставляют информацию справочного характера;

- осуществляют предварительную запись на личный прием к Главе Петропавловск-Камчатского городского округа, Первому заместителю Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, заместителям Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа для рассмотрения обращения по существу.

Предварительная запись проводится с целью подготовки к приему (в компетентных органах запрашиваются необходимые документы и материал, приглашаются специалисты органов, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленного в обращении вопроса).