В результате технической ошибки часть населения Петропавловска получила квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг с частично некорректной информацией о начисленной оплате, размерах федеральной субсидии, мерах социальной поддержки. Большая часть неверной информации уже исправлена специалистами Расчётно-кассового центра Петропавловска, которые уверяют, что в квитанциях за декабрь подобных ошибок не будет.

Как рассказал заместитель Главы администрации Петропавловска Юрий Зубарь, с января 2010 года Рассчётно-кассовый центр начал работу по внедрению нового программного оборудования – муниципальной информационной системы управления ЖКХ, которая включает в себя автоматизацию паспортного учета, начисления оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги, приема платежей. 

В декабре этого года был произведён первый опытный ввод в промышленную эксплуатацию программного продукта по начислению оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги.

Администрация Петропавловска приносит свои извинения за доставленные неудобства и убедительно просит горожан с пониманием и спокойствием отнестись  к информации, указанной в полученных квитанциях! Уже приняты все меры по устранению ошибок в программном оборудовании.

В случае обнаружения в своих квитанциях неверной информации необходимо подойти или позвонить в Расчётно-кассовый центр (пр.К.Маркса д. 35 тел. 25-24-98, 25-18-31), где можно получить исчерпывающую консультацию по данному вопросу.  Также можно произвести платеж за ноябрь в размере начислений за октябрь. Гражданам, оплатившим жилищно-коммунальные услуги по ошибочной квитанции, будет сделан перерасчёт.

В связи со сложившейся ситуацией расчетные участки и кассы МАУ «РКЦ» будут работать по 30 декабря до 20.00, включая субботы. Прием документов на оформление субсидии с декабря 2011 года продлен до 31 января 2012 года.