Статистический анализ обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы
1. Количество обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы.
|
Год
|
Письменные обращения
|
Личный приём
|
Итого
|
|
2005
|
7270
|
528
|
7798
|
|
2006
|
3299
|
144
|
3443
|
|
2007
|
3050
|
117
|
3167
|
|
2008
|
2435
|
293
|
2728
|
|
2009
|
3193 («Прямая линия» с участием Губернатора: июль – 80, декабрь – 340 обращений)
|
276
|
3469
|
2. Состав и характер вопросов, поднимаемых гражданами в своих обращениях в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы.
По содержанию вопросов, которые граждане поднимают в своих обращениях, можно сформировать следующие группы:
- жилищные вопросы (предоставление улучшение жилья и т. д.),
- содержание жилья (содержание и ремонт жилого фонда),
- правовые вопросы (законность, правопорядок, трудовые вопросы, вопросы торговли и оказания бытовых услуг),
- социальные вопросы (социальное обеспечение, здравоохранение, образование, культура и спорт),
- вопросы городского хозяйства (архитектура, транспорт и др.),
- вопросы коррупции.
Количественно и графически это выглядит следующим образом:
Изменение процентного состава вопросов по категориям от общего числа заданных по годам за период, представлено на графике:
3. Динамика изменения поступления обращений граждан в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа 2005 - 2009 годы.
По-прежнему основной тематикой в обращениях граждан остаются содержание жилого фонда и тема жилья, в 2005 году эти вопросы в процентном отношении от всех заданных жителями составили 72 и 16 процентов, в 2006 - 73 и 21, в 2007 - 66 и 23, в 2008 - 57 и 30, а в 2009 году 49 и 32 процента соответственно. В течение отчётного периода поступление обращений с такими вопросами графически выглядит следующим образом:
3.1 Содержание жилья.
По группам количественно и графически вопросы содержания жилья в 2009 году и за период «2005 – 2009 годы» можно сформировать следующим образом:
Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы замены сантехники, водоснабжения, уборки придомовой территории, установки счётчиков, наружного освещение, дератизации подвалов, отлов бродячих животных и т.п.
3.2 Жилищные вопросы.
По группам количественно и графически жилищные вопросы можно сформировать следующим образом:
Примечание: - в раздел «разное» вошли вопросы постановки на очередь, сдачи жилья для получения сертификата, пустующие квартиры и т.п.
4. Повторные обращения граждан.
5. Обращения граждан, поступившие через сторонние государственные и общественные организации.
|
|
2007
|
2008
|
2009
|
|
Администрация президента РФ
|
2
|
12
|
1
|
|
Федеральное собрание РФ
|
0
|
0
|
8
|
|
Аппарат полномочного представителя Пр. РФ
|
19
|
43
|
22
|
|
Администрация КК
|
197
|
180
|
940
|
|
Государственная Дума РФ
|
9
|
21
|
5
|
|
Администрация городов РФ
|
6
|
1
|
4
|
|
Законодательное собрание КК
|
81
|
132
|
58
|
|
Прокуратура г. Петропавловска-Камчатского
|
32
|
23
|
0
|
|
Прокуратура межрайонная природоохранная
|
2
|
2
|
0
|
|
Городская дума г. Петропавловска-Камчатского
|
68
|
81
|
78
|
|
Дирекция по строительству адм. КК
|
2
|
0
|
0
|
|
ФА по строительству и ЖКХ (РОССТР)
|
4
|
2
|
0
|
|
Профсоюзы
|
1
|
0
|
0
|
|
Партия «Единая Россия»
|
7
|
52
|
20
|
|
УФС исполнения наказаний
|
1
|
2
|
5
|
|
Совет ветеранов Афганистана
|
2
|
0
|
0
|
|
Камчатское межрегиональное управление по технологическому и экологическому контролю
|
2
|
1
|
0
|
|
МЧС по Камчатской области
|
3
|
4
|
1
|
|
Редакции газет
|
2
|
1
|
1
|
|
МВД УВД по Камчатской области
|
2
|
0
|
0
|
|
Уполномоченный по правам человека при ЕСуде
|
1
|
1
|
0
|
|
Управление Роспотребнадзора
|
3
|
5
|
11
|
|
МУ «УСПН»
|
4
|
0
|
1
|
|
Федеральная служба по экологическому и атомному надзору
|
1
|
0
|
0
|
|
Дирекция «Камчатоблавтодор»
|
2
|
0
|
0
|
|
Областная избирательная комиссия
|
1
|
0
|
0
|
|
Общ. приёмная кандидата в Пр. РФ
|
0
|
10
|
0
|
|
ФС судебных приставов
|
0
|
1
|
0
|
|
Инспекция Госэколводного контроля КК
|
0
|
1
|
1
|
|
Жилищная инспекция
|
0
|
0
|
17
|
|
Различные др. общественные организации
|
7
|
3
|
1
|
|
Итого
|
461
|
578
|
1174
|
Примечание: 1. Регистрация такого рода обращений в Приёмной граждан отдела общественных связей и информации администрации ПКГО ведётся с января 2007 года.
2. В 2009 году Правительством Камчатского края было организовано две «прямых линии» с участием Губернатора Камчатского края, по результатам которых в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа было направлено 420 обращений.
6. Состав и характер вопросов, заданных Губернатору Камчатского края при проведении им «Прямых линий» в июле и декабре 2009 года.
В 2009 году Правительством Камчатского края было организовано две «прямых линии» с участием Губернатора Камчатского края, по результатам которых в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа было направлено в июле месяце – 80 обращений, в декабре - 340 обращений.
По содержанию заданных вопросов по группам, количественно и графически это выглядит следующим образом:
Более детально состав вопросов выглядит следующим образом:
|
Вопросы городского хозяйства
|
Благоустройство города
|
5
|
62
|
|
Реконструкция
|
5
|
|
Землепользование
|
13
|
|
Строительство детских садов
|
7
|
|
Строительство детских площадок
|
9
|
|
Строительство ЗАГС а
|
1
|
|
Строительство жилых домов
|
3
|
|
Строительство общежитий для студентов
|
1
|
|
Строительство спасательной станции на оз. Култучном
|
2
|
|
Снос ветхих зданий
|
8
|
|
Вопросы о принадлежности зданий
|
2
|
|
Строительство автостоянок, в т.ч. на территориях рынков
|
6
|
|
Вопросы благоустройства
|
Благоустройство Ленинского район
|
6
|
79
|
|
Детские площадки
|
10
|
|
Городские парки
|
3
|
|
Лестницы
|
3
|
|
Уборка мусора
|
11
|
|
Фонтан на 6 км
|
1
|
|
Расчистка дорог от снега
|
6
|
|
Вывоз снега
|
3
|
|
Ремонт межквартальных проездов
|
9
|
|
Ремонт дорог
|
15
|
|
Строительство новых дорог и дорожных развязок
|
8
|
|
Вывоз бесхозных автомобилей
|
2
|
|
Установка табличек с названием улицы и номером на жилых домах
|
2
|
|
Вопросы транспорта
|
Работа автобусов
|
2
|
16
|
|
Автобусные маршруты
|
6
|
|
Работа светофоров, установка и перенос остановок
|
8
|
|
Вопросы жилья
|
Выдача договоров найма
|
3
|
42
|
|
Предоставление жилья
|
10
|
|
Предоставление отдельной квартиры
|
12
|
|
Приватизация жилья
|
2
|
|
Расселение ветхих и аварийных домов
|
6
|
|
Узаконить жилье
|
3
|
|
Улучшение жилищных условий
|
6
|
|
Строительство мед. учреждений
|
16
|
|
Вопросы образования, спорта
|
Работа учебных учреждений
|
1
|
10
|
|
Д/сады и другие учреждения
|
4
|
|
Строительство и организация стадионов, спортивных клубов, центров, бассейнов
|
5
|
|
Вопросы социального обеспечения
|
Обеспечение детским питанием
|
1
|
14
|
|
Детские пособия
|
1
|
|
Низкие заработные платы, требование повысить
|
4
|
|
Выплата выходных пособий
|
1
|
|
Строительство приюта для домашних животных
|
1
|
|
Талоны в баню, на питание
|
4
|
|
Вопросы ветеранов ВОВ
|
2
|
|
Вопросы торговли
|
Возражение по работе торговых точек в микрорайонах
|
1
|
6
|
|
Выделение мест для торговли
|
1
|
|
Высокая арендная плата
|
1
|
|
Организация торговли продуктами, промышленными товарами, объединение продуктовых баз
|
2
|
|
Снос ларьков и магазинов
|
1
|
|
Вопросы здравоохранения
|
Работа лечебных учреждений
|
2
|
18
|
|
Содержание жилого фонда
|
Вопросы водоснабжения
|
10
|
207
|
|
Низкая температура в жилых помещениях
|
5
|
|
Сейсмоукрепление жилых зданий
|
2
|
|
Организация запасных выходов в подъездах жилых домов, пожарные гидранты
|
2
|
|
Вопросы электроэнергии
|
15
|
|
ГВС и отопление
|
33
|
|
Замена сантехники
|
6
|
|
Замена, прочистка стояков, труб водоснабжения
|
|
|
Замена, установка труб (радиаторы)
|
3
|
|
Коммунальные платежи, субсидии, перерасчет, списание долгов
|
11
|
|
Меры к должникам по оплате за ЖЭУ
|
13
|
|
Наружное освещение
|
8
|
|
Предложения по работе ЖКХ / Жалобы на работников ЖКХ
|
1
2
|
|
Протечки по швам
|
3
|
|
Завышенные тарифы на услуги ЖКХ и электроэнергию
|
6
|
|
Прочистка, ремонт канализационной системы
|
5
|
|
Ремонт балкона
|
3
|
|
Ремонт капитальный, текущий
|
25
|
|
Ремонт подъездов
|
7
|
|
Освещение в подъездах
|
2
|
|
Ремонт подвальных помещений, уборка подвалов
|
2
|
|
Ремонт протечки кровли
|
11
|
|
Ремонт фасада
|
3
|
|
Утепление стен
|
4
|
|
Ремонт, замена оконных блоков, дверей
|
2
|
|
Телевизионная антенна, почтовые ящики
|
1
|
|
Уборка придомовой территории от мусора, сосулек, снега
|
11
|
|
Уничтожение бродячих животных
|
2
|
|
Вопросы счетчиков
|
9
|
|
Правовые вопросы
|
Выплата заплаты, расчета
|
1
|
14
|
|
Выдача официальных документов администрации, справок
|
6
|
|
Жалобы на руководителей администрации города, предприятий, учреждений
|
7
|
|
Разное
|
Вопрос высоких цен на продукты питания
|
1
|
15
|
|
Вопрос ценообразования на услуги городского катка
|
1
|
|
Городские рынки
|
5
|
|
Строительство в историческом центре города
|
6
|
|
Итоги командировок чиновников за рубеж
|
1
|
|
Вопрос по п. Радыгино
|
1
|
Опрос
Прогноз погоды
Поиск по сайту
Календарь
