В конце февраля начала свою работу дополнительная «горячая линия» ЕДДС по вопросам снегоочистки. Позвонив по телефонам: 20-13-10 и 20-14-96, граждане могут оставить жалобу на нерасчищенные проезды возле домов, сосульки и наледь на козырьках подъездов. Жалобы от населения принимаются специалистами ЕДДС в круглосуточном режиме. Поступившая жалоба обрабатывается сотрудниками единой дежурно-диспетчерской службы и уже в течение двух часов направляется в подрядную организацию для устранения проблемы.

Как сообщили в Территориальном центре управления кризисными ситуациями, по состоянию на 15 марта, за период с 20 февраля диспетчерами ЕДДС было принято почти две тысячи звонков, большая часть которых касалась вопросов расчистки внутридомовых и межквартальных проездов. Как показывает статистика, наибольшее количество звонков приходится на период непогоды – в это время количество жалоб увеличивается в два-три раза.