В период начала отопительного сезона все диспетчерские аварийных служб Петропавловска будут работать в усиленном режиме. Особое внимание при этом будет сосредоточено на работе Единой дежурно-диспетчерской службы.

Начиная с 1 октября, диспетчеры ЕДДС будут аккумулировать информацию об авариях, поступающую со всего города. С началом отопительного сезона число сообщений от горожан может резко возрасти, и чтобы служба была к этому готова, количество диспетчеров в смене будет увеличено.

Звонки от населения дежурными ЕДДС принимаются в круглосуточном режиме. Для горожан действует многоканальный телефон, который одновременно может принимать несколько звонков. Пока диспетчеры фиксируют информацию от одних горожан, другие звонки ставятся в очередь. Если же у гражданина нет времени ждать ответа сотрудника ЕДДС, он может оставить своё сообщение на автоответчик.

Номера телефонов ЕЕДС: 235-300 (301, 302, 303…308).

Для удобства населения приём заявок организован также посредством операторов мобильной связи. Свои жалобы и заявления горожане могут передавать по телефонам: 8-914-788-72-95, 8-914-788-72-96, 8-914-788-72-97.

В состоянии готовности к подаче тепла находятся управляющие компании и ТСЖ города. К 1 октября диспетчерские УК и ТСЖ также перейдут на усиленный режим работы. Для оперативного реагирования в случае прорыва или завоздушенности внутридомовых сетей в управляющих организациях будет увеличено количество аварийных бригад.